Kysymyksiä ja vastauksia

• Asunto-osakkeen lainaosuus ja sen poismaksu kaupanteon yhteydessä

  Asunto-osakkeenomistajalla on halutessaan mahdollisuus maksaa pois yhtiölainaosuutensa. Lainaosuuden poismaksu on vapaaehtoinen eikä se vaikuta muiden osakkaiden lainanlyhennyksiin. Mikäli olet kiinnostunut maksamaan lainaosuuden pois kaupanteon yhteydessä, pyydäthän isännöitsijältä ajantasaisen lainaosuuslaskelman sekä tiedot mahdollisista eräpäivistä. Lainaosuuden poismaksu huomioidaan yhtiön kirjanpidossa erikseen, ja tämän jälkeen osakkaalta ei enää peritä rahoitusvastiketta kyseisen lainan osalta. Mikäli lainoja on useita, jokainen lainaosuuslaskelma sekä lainaosuuden loppulasku veloitetaan hinnaston mukaan erikseen. Pankki ilmoittaa tiedot omista kuluistaan.

  Lisätietoja saat tarvittaessa isännöitsijtoimistosta.

• Miten teen muuttoilmoituksen ja mihin?

  Muuttoilmoitus tehdään taloyhtiönne huoltoyhtiölle, jonka yhteystiedot löytyvät porraskäytävän ilmoitustaululta. Muuttoilmoitus on hyvä tehdä kirjallisesti, ja monien huoltoyhtiöiden omilla sivuilla on lomake tätä varten. Huollon kautta saat nimen myös huoneistosi oveen.

  Kun taloyhtiönne osakeluettelo on siirretty Maanmittauslaitoksen sähköiseen Huoneistotietojärjestelmään, tulee osakkaan tehdä muuttoilmoitus myös sinne. Helpoiten muuttoilmoituksen teette MML:n nettisivuilla tästä linkistä.

  Lisäksi osakkaan tulee tehdä erillinen muuttoilmoitus myös isännöintiin, jotta osakasrekisterissä olevat yhteystiedot saadaan pidettyä ajantasalla. Osakkaan muuttoilmoitus voidaan ottaa vastaan puhelimitse tai sähköpostitse.

• Miten toimia vesivahinkotilanteessa?

  Havaitessanne tapahtuneen vesi/kosteusvahingon, olkaa viipymättä yhteydessä huoltoyhtiöön. Huoltoyhtiön yhteystiedot löytyvät taloyhtiönne ilmoitustauluilta. Saatte jatko-ohjeistuksen, kun huolto on raportoinut asiasta isännöintiin ja vahingon laajuus on selvillä.

• Mitä papereita tarvitaan kaupan, perinnön tai muun saannon rekisteröimiseksi?

  Kauppa

  Huom! Jos taloyhtiönne osakeluettelon ylläpito on siirretty Maanmittauslaitokselle, tieto omistuksen muutoksesta pitää ilmoittaa MML:lle. Sen lisäksi kopio kauppakirjasta tai muusta saantoasiakirjasta tulee erikseen toimittaa meille, jotta saamme toimitettua vastikelaskut uudelle osakkaalle. Ilmoituksen tekemisestä vastaa ostaja! Lisätietoa Maanmittauslaitokselta tästä linkistä.

  • kauppakirja
  • varainsiirtoverotodistus
  • osakekirja siirtomerkinnöin

  Perintö

  • perukirja
  • perinnönjakokirja (jos on tehty)
  • mahdollinen testamentti
  • perinnönjättäjän/jättäjien sekä perinnönsaajan/saajien virkatodistukset tai digi- ja väestötietoviraston vahvistama sukuselvitys
  • osakekirja siirtomerkinnöin

  Lahja

  • lahjakirja
  • osakekirja siirtomerkinnöin

  Ositus

  • ositussopimus tai osituskirja
  • mahdollinen varainsiirtoverotodistus (rahan liikkuessa)
  • osakekirja siirtomerkinnöin

  Meille riittää kaikista asiakirjoista kopiot. Ne voi toimittaa toimistollemme sähköpostilla tai postitse, tai me voimme tarvittaessa ottaa kopiot jos tulette asioimaan Kolmannelle linjalle.

• Otanko yhteyttä huoltoon vai isännöintiin?

  Vikailmoitukset ja muut huoltopyynnöt voi asukas ja osakas tehdä taloyhtiön omalle huoltoyhtiölle. Myös talonkirjaotteet pyydetään huoltoyhtiöltä. Tarvittaessa huoltoyhtiön tiedot saa isännöinniltä, mutta löydätte ne myös taloyhtiön ilmoitustauluilta. Mikäli asiasi koskee esimerkiksi taloyhtiön käyttökorvauksien laskutusta, muutostöitä/remontti-ilmoituksia, sopimuksia, häiriöilmoituksia yms., olkaa yhteydessä isännöintiin.

• Miten voin saada talonkirjaotteen?

  Talonkirjaotteen voi tilata taloyhtiönne huoltoyhtiöltä. Yhteystiedot löytyvät porraskäytävän ilmoitustaululta ja ne voi myös tarvittaessa pyytää isännöinniltä.

• Saako isännöinti automaattisesti tiedot asukaslukumäärien muutoksista vesimaksuja varten?

  (henkilölukuun perustuva laskutus käytössä joissain yhtiöissä)

  Isännöinti ei saa automaattisesti tietoja asukaslukumäärien muutoksista, vaan osakkeenomistajan tulee tehdä ilmoitus muutoksista isännöinnin asiakaspalvelun kautta. Maistraatin asukaslistat käydään myös vuosittain läpi ja maksuja oikaistaan tarpeen mukaan.

• Miten voin tilata lisäavaimia asuntooni?

  Osakkeenomistajalla tai hänen valtuuttamalla henkilöllä on oikeus tilata lisäavaimia. Lisäavaintilaukset tulee tehdä lähtökohtaisesti kirjallisesti (toimiston sähköpostiosoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.). Isännöinti tarkistaa tilaajan oikeuden lisäavainten tilausta varten, ja hoitaa tilauksen lukkoliikkeelle, jossa yhtiön lukostotiedot ovat. Tilauksessa tulee mainita:

  • osoite, mihin lisäavaimet tulee
  • montako avainta tarvitaan
  • kuka avaimet noutaa lukkoliikkeestä (jos ei itse)
  • puhelinnumero henkilölle, joka avaimet/avaimen noutaa

  Tilaaja vastaa avainten teettämisestä aiheutuvista kustannuksista. Turvalukot/turvalukkojen avaimet ja turvalukkojen huolto/ylläpito kuuluu osakkeenomistajan vastuulle.

• Voinko saada vastike-, vuokra- tai käyttökorvauslaskun elaskuna/verkkolaskuna?

  Vastike-, vuokra- ja käyttökorvauslaskut on mahdollista saada e-laskuna. E-laskun voi tilata omassa verkkopankissa, ja sitä varten tarvitaan viitenumero, eli ensimmäinen lasku tulee maksaa aina perinteisellä laskulla, jonka saatte isännöinnistä. Yritysasiakkaat voivat toimittaa meille sähköpostitse (Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.) verkkolaskutustiedot niin halutessaan.

• Mitä remonttia voin tehdä ilman lupaa/ilmoitusta?

  Yleinen ohjeistus on, että pintaremontit, kuten tapetointi, maalaus, listojen uusiminen yms. voi toteuttaa ilman ilmoitusta ja lupaa. Mikäli remonttisi sisältää esimerkiksi lattioiden/ keittiökaapistojen-/kalusteiden/kylpyhuonekalusteiden uusimista, sähkö- tai putkitöitä, tulee aina tehdä ilmoitus meidän nettisivuiltamme löytyvällä lomakkeella, ja odottaa vastauksemme ennen töiden tekemistä. Muutostyöilmoituksen käsittely vie normaalisti viikon, mutta voi olla kuitenkin tapauskohtainen.

• Miten voin tehdä ilmoituksen taloyhtiössä ilmenneestä häiriöstä?

  Kaikista havaituista häiriöistä pyydetään ilmoittamaan isännöintiin sähköpostitse (Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.).

  Ilmoitukseen tulee sisällyttää seuraavat tiedot:

  • taloyhtiö, missä häiriötä on havaittu
  • häiriön aiheuttajan huoneistonumero
  • häiriön tyyppi (esim. kohtuuton juhlinta tai muu metelöinti hiljaisuuden aikaan)
  • päivämäärä ja kellonaika, milloin häiriö on havaittu

  Kun tarvitaan viipymättä apua, ole yhteydessä hätäkeskukseen numeroon 112